3月17日19：00，惠普（中國）有限公司與北京科印傳媒有限公司聯合舉辦的“黑天鵝”數字印刷直播如期舉行。在前期準備過程中，我們收到了來自各行各業170余人報名收看本次直播活動，邀請到1位行業專家和3位優秀企業代表，結合各自在印刷行業深耕多年的經驗，提出當下印刷企業存在的問題并給出建議，旨在為疫情影響下那些迷茫無助的企業解疑答惑，與他們一起共度時艱！

直播開始后不到10分鐘，收看直播的人已經超過1000人，截至直播結束時，收看本次直播的人數超過4000人。整個直播過程中，互動區從未間斷，4位嘉賓的圍繞“疫情下的機遇與轉變“為主題，從現狀分析，數字印刷生產中心智能化布局，存量市場開發；線上業務拓展這四個維度經行拓展與演講。其精彩演講引起了觀眾的積極互動。直播結束后，我們特意將本次直播過程中觀眾的疑問以及對應嘉賓的解答匯總如下：

Q:數字印刷生產中心想要做到智能化，先期需要從哪方面開始布局？? ??

A:

一、軟件系統。打造適合企業自身的智能管理系統，完善生產流程，輕松實現在線拼版、訂單分配、排產、分揀、發貨等智能操作。

二、硬件設備。選擇自動化程度高、可與軟件系統進行互聯的印刷、裝訂設備，通過軟件系統管控品質和效率，核心要點就是軟硬件配合，最近一年我們一直都在測試和完善軟硬件的對接。

三、人才升級。擴招互聯網人才，提高現有人員的IT水平，建立完整的人才體系，才能充分發揮智慧工廠的優勢。

Q:你們如何做到12小時產品出廠的？

A:

一、智能化。通過智能系統實現全流程化生產，提高效率，目前我們生產的影像產品，照片書都是本本不同的，全靠系統自動識別。

二、硬件設備。選擇比如HP Indigo12000、方正噴墨輪轉、騎訂龍、膠訂龍這些自動化程度高并且可以與智能系統對接的設備，比如印制教材教輔，一天可以生產三萬到五萬本。

三、員工素質。加強員工培訓，使其改變原來的傳統生產模式，快速適應智能化生產的各項要求，打造團隊的核心競爭力，比如精裝就是印藝閣的一大特色，精裝品質一直以來處于行業領先水平，精裝團隊更是來自雅昌等國內知名企業。

Q:請問快印門店轉向銷售型，建議向客戶推銷哪些產品？創新哪方面產品？

A:

根據圖文店原有的客戶群體，大眾一點的像小批量手提袋、特種紙畫冊、個性包裝，創新方面可以嘗試一些定制化的產品，圖文店的核心是定制，比如本本不同畫冊產品，小批量的個人圖書，圖文店以前覺得麻煩，現在有各種編輯器也很方便的。

Q:雙百怎么把存量市場開發出來的？具體講講全員營銷。

A:

存量市場主要兩個渠道：一個畢業季市場，另一個是手機相冊，尤其是手機照片，影像文件存量巨大，我們通過全員營銷的形式激活了一批客戶，主要是通過網絡與客戶建立關系，充分展示出相冊的意義和價值，推動客戶產生輸出成冊的意愿，實現成交的目的。

Q:今年印刷行業前景會很好嗎？哪些細分市場會很好？

A:

今年的形勢，我個人感覺會非常好。原因：第一，疫情讓大部分企業能夠靜下來思變，沒有特殊的外力，行業很難產生革命性重塑；第二，企業沒有余糧和加持，杠桿太大會把企業置身于危險的狀態，反思微利多銷的傳統經營模式，企業老板重構新模式的動力會大大增加，原來定位搬運工，今年改成印幸福，印情懷，那么利潤有機會提升百分之十，意味著整個行業翻一倍的利潤。所以我認為今年會好的原因就是我們行業人意識的改變。

Q:德魯巴延期后，一大批產品發布延遲，那您的設備采購計劃延后了嗎？

A:

設備采購延后是肯定的，但是有一個很大的變化是，原來可能是以多點小規模為單位的采購方式，那今年可能就會變成以中央集群式大規模生產中心為單位的采購方式。

Q:快印企業的線上服務容易開展嗎？實際操作過程中，企業的投入產出比能成立嗎？

A:

數字印刷行業剛開始布局線上的時候可能會很難。第一，數字印刷都是按需印刷。比如做畫冊，每個客戶想要的尺寸、材質、工藝、裝訂方式等都不一樣，但是要開展線上，我們一定要做一些產品標準化的工作，做出來一些標品以此引流；第二，數字印刷行業專業性知識和電商專業知識這兩部分有技術門檻，我們行業本身缺少專業的電商人才，而專注于電商的人又很難了解印刷。

線上部分的投入和產出是成正比的，但大家要堅持住。比如我們電商成立的初期，拿到的是寥寥無幾的C端訂單，當時團隊的人其實是都有挫敗感的，所幸我們董事長是個長期主義者，我們堅持下來了！現在有很多B端的照片書平臺、各地的圖文快印同行、廣告設計公司、大型企業、教育機構、學校，還有政府單位的印刷需求通過線上聯系到我們，從這些來看，線上布局絕對是可以四兩撥千斤的！（聽說還有很多人要我的聯系方式，在這里也公布一下：17703313264）

Q:請河北領秀李總再多說一下快印店+文具銷售的經驗，謝謝！

A:

關于“快印店+文具”這個模式，我們也是在2019年底剛剛牽手一個品牌文具，做為門店的嘗試和補充。意識到“多業態結合圖文店“已經成為趨勢，我們在原本“圖文+廣告”的模式下，融入了文具和影像版塊。當然也有一些圖文店融入了其他模式，比如“快印+咖啡”，希望通過這些嘗試，讓門店能夠有好的發展。疫情期間，學生們都在家上網課，除了配套的文具，我們推出了“家庭打印機”業務，反響還可以。

Q:請教，對下半年市場恢復的預測以及有哪些新機會？

A:

目前預測餐飲、娛樂等行業的報復性增長會帶來相應印刷需求的增長，但大多行業或業務的停擺一定會導致下半年的市場情況不太樂觀。在傳統業務方面，我們要另辟蹊徑，比如說盡快涉足廣告、影像、辦公文具等業務，開拓線上渠道，增加駐地服務，響應政府或部隊的集中采購業務。再比如，與設計、影像、傳統印刷、廣告類平臺、下游機構合作，拓展B端業務渠道等！